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【报道】11月1日消息，深圳市消费者委员会日前对外公布2021年三季度消费投诉情况，数据显示，三季度市消委会共登记消费者投诉32719宗，同比增加%，互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码投诉量位居前三。而公共设施服务消费投诉共有6428宗，同比增加%。

值得注意的是，投诉量的急剧增长主要是来自于小鸣单车、酷骑单车等共享单车的投诉。消费者反映称，共享单车押金退还速度慢，并未像宣称的那样在指定工作日之内到账。

深圳市消委会表示，消费者主要反映押金难退，向商家申请退还押金，时隔一个星期、甚至一个月仍未收到退还的押金。比如，广州悦骑信息科技有限公司的小鸣单车，在三季度总共有近6000宗投诉，最高峰时每日超过400宗，基本都是反映商家迟迟不退押金问题。

据悉，９月以来，深圳市消委会一直在开展约谈监督工作，督促“小鸣单车”等妥善解决消费者诉求。据广东省消委会透露称，截至10月下旬，小鸣单车已成功处理退押要求近九成。

共享产物在给我们生活带来便利的同时，往往因为资金以及运营的问题导致出现各种各样的问题。在热潮过后，多家共享单车宣布停止运营，用户押金难以退还。

除此之外，共享汽车也成为人们投诉的热点，比如前段时间宣布解散的EZZY。而根据北京市工商局网站公示了“12315”十月份消费者投诉分析情况，10月份，12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息77749件，其中，共享汽车消费投诉成为热点问题。