详情

比特网(Chinabyte)6月28日消息，网民周先生在京东商城购买一台笔记本之后发现故障，随后申请退货在把机器和发票退还给京东之后一周没有结果，随后在京东商城上给出这款机器的差评也被删除，并被禁发表评价。

据周先生介绍，他本人于6月19日在京东商城购买的戴尔Inspiron1464笔记本，拿到货的当天下午就出现10多次花屏死机现象，同时伴随着蜂鸣声。按照 dell客服的指点重做了系统，但重做系统后问题如故。第二天上午，总共出现花屏死机现象不低于20次。

周先生提供的差评截图

差评被禁止发布

随后，周先生申请退货，目前已经一周的时间了，京东还没有给个合理的结果。发票已同机子被京东快递人员取走。周先生同时也公布了自己的订单号:和返修号:。

此外，周先生同时表示，在购买完该台笔记本之后，他个人在产品后面加入了评论，结果发现，京东故意删除差评，只留个别无关紧要的差评，蒙骗消费者。如果给京东差评，三天内不让发表评价。