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“IT服务部门的目标是力争做好每个酒店客户的网络监控，随时了解客户的网络运行情况。通过NTRsupport，4个网络工程师就能支持全国各地200多家的酒店客户。” 上海赢信科技发展有限公司 IT 服务部门工程师如是说。

使用NTRsupport之前存在几个问题:工程师上门服务，耽误时间，浪费金钱，

客户分布广不便于管理，客户满意度低

使用NTRsupport之后:

一，对各地的客户进行远程支持:使用NTRsupport对全国的200多家汉庭连锁酒店，2家7天连锁酒店及一家皇冠假日酒店进行远程支持，节约了上门服务的时间及成本。

二，提高工作效率:工程师不需要上门服务就能通过NTRsupport快速为客户解决问题。解决问题最长时间不超过30分钟。工作效率显著提高，公司成本明显降低。

三，提升客户满意度:使用NTRsupport之后，赢信科技能快速为客户解决问题，自然就提高了客户满意度。

关于上海赢信科技发展有限公司

上海赢信科技发展有限公司作为一家在上海绝无仅有的同时拥有:互联网服务供应商, 国内因特网虚拟专用网业务和国内多方通信服务牌照的公司，以向国内外的企事业单位提供互联网接入、企业组网、多方通信、技术咨询及IT外包等专业服务为业务拓展重点。技术力量雄厚，有着高等级的网络管理人员、计算机专业人员和通讯行业的专家。一大批各运营商的优秀人才正在不断汇聚到上海赢信。

NTRsupport的应用对上海赢信科技发展有限公司来说非常成功！