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4月25日下午，爱爱团CEO魏家东做客中央人民广播电台华夏之声《网络文化看点》节目，与主持人洪涛就网络团购模式与电子商务发展进行交流。
在运营爱爱团之前，魏家东先后运作婚嫁媒体和adlady女性广告联盟，一直在为商家做服务，运营女性营销近两年时间，服务300多家客户，大多以电子商务为主，最近推出爱爱团更是为商家服务做了一个很好的延伸，如果从原来广告联盟的基础看，有点CPS的意思，用魏家东的话说，爱爱团做的是一件让商家与消费者都开心的事情。
访谈文字实录:
主持人:今天我们请到的是爱爱团网的负责人魏家东先生，魏家东先生你好。
魏家东:主持人好，听众朋友们好。
主持人:这段时间我们收到了很多朋友的邮件，包括节目上和互动qq的留言上我们了解到朋友们对网络购物的各个方面表现出了浓厚的兴趣，我们在节目里也对网络购物足够的关注，最近我们关注到爱爱团网上推出了一个比较新的网络购物模式，叫团购。其实团购的模式我们并不陌生，我们在日常的消费中，我们都会有拼团购的这个方式，团购给我们最直接的好处就是价格低廉，对商家来讲就是做了一个批发的销售。那么网购的这个团购是个什么模式，是怎么实现的呢，您在这儿是不是能给我们做一个解读。
魏家东:网络团购和线下的家居团购等这些现场的团购是有一定区别的，网络团购是一个新型的电子商务模式，我们提供的是一个简单快乐的团购模式。在网站上大家会看到，我们每天会推出一款产品或者服务，朋友们可以在网上进行拼团，当达到底限团购人数，团购就获得了成功，反之则失败。我们在经营过程中发现，参与进来的朋友们很乐意拉自己的朋友来一起参与这个过程，当然因为我们做的是精品团购，在质量方面会和商家一起严格把控，让消费者安心的购买。这也是一种有地域性的团购方式，现在爱爱团是在北京，以后还会在其他地方进行。
主持人:目前做这项业务的就是北京。
魏家东:对。
主持人:这种模式实际上对于你们做网站的这一方来讲，实际上你们也存在着一个不断扩大服务网络的发展的需求。
魏家东:对
主持人:也就是说既然这个团购有地域的限制，那么你的网站就要越来越多的覆盖更多的地域。那么你这个业务才能做的越来越好。才能服务不同地域的消费者。是这样理解么。
魏家东:可以这样理解，但是我们不是说要盲目的去做大，我们要先在某一个区域做好，做精。然后再将这一阶段的经验复制到别的区域上去。
主持人:可以说电子商务给我们提供了一个很广大的想象空间，和传统的商务模式相比，电子商务确实有很多无法比拟的优势。首先它在商品和服务的信息层面来讲，借助网络这个平台，它的信息的传播就得到了一个最大化的可能。那对于消费者来说它的选择也具有了更大的一个空间。那对于我们爱爱团这个网站来讲它用的这种模式就是它每天推出一款产品或者服务的团购是吧?那消费者有其他的诉求的话，可不可以也登陆这个网站得到一个相关的信息呢。比方说你今天卖的可能是巧克力，但是对于消费者来讲我想买的是一个手电筒，那么这个差距怎么去弥补呢，有没有这个可能?
魏家东:目前是这样的，我们也考虑到一些会员的需求，我们也会在接下来的时间来完善这个功能，一些交互的功能，网友可以在上面交流，提出一些想法。现在我们没有公布第二天团购的内容，也让消费者有一些期待，一些新鲜感。将来我们也会推出一些服务根据消费者不同的需求会做一些调查来弥补现在不足的地方。
主持人:可以说网站现在提供的电子商务的团购模式一定是受商家的欢迎，相信这两天你办公室的电话一定响的相当频繁。他们都希望把自己的产品或者是服务来搭载到这个爱爱团网上进行推介给消费者，是有这个需求么?
魏家东:这个模式不仅仅是对于商家，也不仅仅是对于消费者，对于消费者来说买到实惠的商品，对于商家来说这是一个最直接最有效的平台，比如说我们推的一款服务，那商家是可以看见谁来购买。因为他们会到店消费，会展示给商家我们提供的优惠凭证，传统的一些宣传方式可能达不到这种直观的效果。
主持人:就是相对来说比较盲目啊，客户群不那么容易锁定。那在问一点细节的问题，对于消费者来讲，他去享受爱爱团提供的服务，这种团购的话，他需要具备什么条件，他是说仅仅有这个购买的需求就可以了么，主要是要不要做一些支付的手续?
魏家东:目前我们这个爱爱团的模式是个做减法的模式，我们比其他电子商务简化了很多流程，我们的注册的方式很简单不到30秒就可以完成。然后看到产品就可以直接点击购买，然后填写一些相关的信息，实际物品需要详细地址。虚拟产品只需要手机号就可以。
主持人:那现在购买的时候是有一个第三方确认呢，查看产品无误之后再付款，还是在团购的时候就付款了呢?
魏家东:目前这两种方式我们都有，目前我们不是一个单纯的B2C电子商务，我们现在是推一些商家的服务与产品，因为我们是针对婚庆行业的，会提供很多婚纱摄影，婚庆行业等等的服务，产品类的主要是一些女性的产品例如化妆品服饰等等。付款方式就是这几种，一种是即时到帐，一种是担保的方式。其实我们是一个监督机构，我们会监督商家的服务。如果服务不到位，我们会协助消费者来处理售后的一些问题。但首先我们在选择的时候就已经通过多方考察，之后才会签约合作。
主持人:我明白，也就是说你们预先为消费者做了一些工作，刚才我也是替消费者为网民问了一些问题。那魏总我想问您，您在推出这个团购的时候有没有关注一些国外的新颖的模式。
魏家东:其实我们这个爱爱团的模式就是借鉴了美国Groupon的一个很成熟的模式。它是一家美国做的很成熟的团购网站，他们从08年开始到今年，今年预计可以达到一亿美金的营业额。在中国呢，去年大家都在关注这件事儿，今年年初大家已经开始进行这种模式的尝试，现在大概有30家左右的企业在做这个模式。每个在做这件事情的初衷是不一样的，资源也不一样，有些是有一些本地化运营经验的。
主持人:可以说中国电子商务的发展，就是网络购物这块，虽然说可能时间不长，蓬勃发展可能也就是这几年的事情，但是说实在的在网络时代，这个时间也不算短了，尤其是一种好的模式，它的发现检验，确实对电子商务的商家来讲是一件非常重要的事情。那么目前电子商务的现状是什么样呢?
魏家东:其实是这样的，我们可以说现在是电子商务财富的第三浪潮。第一波是在刚刚网络泡沫时期，比如说8848起步的时候是一个很好的电子商务，但在泡沫时期也随之倒下了;第二波是B2B时代，比如说阿里巴巴，那时候B2C还不是很成熟，C2C才刚刚起步;现在呢，是B2B，B2C，C2C做的都很好的时代。现在中国的电子商务的氛围很好，网民都在接触电子商务，09年有亿网民，有亿网民有网购经验，也就是说有三分之一的人进行网购，经过测算平均人均2000元左右进行网购。
主持人:刚才您从宏观面上给我们讲了一下目前国内的电子商务的现状和一个行业氛围，也引用了一些数字，刚才讲的是一些消费人群，从这些电子商务的业内来讲，有哪些事件是值得我们关注的?
魏家东:我们就从最近的一些事情来说，京东商城获得亿美元的融资，并购了千寻网，而且成为了中超的主赞助商。当当网这个月要转型成为网上的沃尔玛，他不仅仅是要卖书了，要做综合的电子商务。
主持人:呵呵，当当网转型这个事儿也是备受网民关注的事情，很多人都习惯了在当当网买书，听到这个消息的时候都很吃惊。
魏家东:这个倒不是什么困惑的事情，我们买东西不仅仅是一种需求，可以在一家网站购买到所需产品是十分便捷的事情，正因为用户有这样的需求，商家扩大经营范围也是必然的事情。就像母婴用品的红孩子也逐渐进行除了母婴领域之外其他领域的一些尝试。
主持人:慢慢的大家都会倾向于一种一站式解决的方案，那您的网站呢?
魏家东:爱爱团主要针对的是婚庆行业，婚纱摄影，婚庆服务，蜜月旅行，婚宴美食，美容美体这几大块，那我们做的很成熟的时候也会进行与用户相匹配的服务延伸。
主持人:前一段时间我听见淘宝商城还有一些动作啊，说是要和电视合作。
魏家东:淘宝网主要是和湖南卫视合作快乐淘宝公司，其实这个合作的缘起是一个湖南卫视的编导去找淘宝做的一期节目，才发展到现在双方合资一亿元来做这个电视购物的事情。
主持人:我们看到的是一个传统媒体和网络媒体的一个合作，也看到了一个资本合作。这个非常耐人寻味，刚才聊天的时候您还提到一个网商MBA课程?
魏家东:是这样的，这个也是淘宝的一个新动作。其实电子商务是个日新月异的世界，每天都在推陈出新。网商MBA其实简单理解就是一个关于网商的培训，淘宝网是希望把他们平台上的这些小的网商都培训成精英，来刺激这个行业的发展，通过让这些网商赚更多的钱，同时也让淘宝自身获得更多的盈利。
主持人:确实目前电子商务的发展速度非常的快，有很多的做法很多的模式，让人觉得很多事情都有很强大的前瞻性。电子商务刚才节目前您还提到一句话叫“品牌电子商务化，电子商务品牌化”这个是您从行业的某一个角度的总结。这两句话怎么理解呢。
魏家东:电子商务市场慢慢走向成熟，现在越来越多的企业重视自己产品的电子商务这一块，比如说如果我是做服装的，那我不可能单一渠道的铺商城，做店铺，因为这些都需要很高的人工费用，那我们要不要做个网店，做个官方商城。如果现在传统的企业还不考虑走向互联网，走向电子商务的话，那他一定会被行业淘汰。因为互联网我们讲的宽一点，是上天赐给我们一个很好的礼物，在这个时代我们要利用这些东西，对于电子商务我们也不要把它看的很神秘，其实我们可以把电子这块放的比较轻，商务放的很重，其实电子只是一个表现形式，重点还是在商务流程与服务上。企业走向电子商务是一个趋势，这里说的品牌电子商务化，宽泛的就是指所有的企业走向电子商务，而狭义上是说一些知名品牌。
主持人:理解，其实它和这个传统意义上的销售还是有很多本质上的共通的。
魏家东:对，现在很多大的品牌也都在做这个电子商务，比如联想就做的比较早，现在在深圳也是有100多人的团队在做这个，去年他们做了大概几十亿的规模，8万多台的销售。他们现在也在寻找传统和电子商务中间的一个平衡。
主持人:您刚才也讲到品牌的电子商务化啊，确实降到了很多商家很多企业很多生产商或者服务提供商越来越重视电子商务这一块，您觉得是电子商务这块什么特质吸引了这些商家呢。
魏家东:现在是这样的，很多企业觉得电子商务和客户有很多交互的作用，比如说服装，它在店面摆放销售的时候，生产商是不知道顾客如何评价的，那么我在网上去销售的时候，消费者可以在他的WEB销售平台去留言评价。电子商务有个很好的方式就是它对这个库存，或者这个整个的订单管理十分的完善，现在的很多传统渠道或者卖场，管理就不是十分的规范，每天要做盘点之类的工作。而电子商务通过一些软件新的技术就很容易解决这些问题。那重要一点它降低了成本扩大了销量。目前还有一些企业困扰着，面对电子商务这样的好时机，到底要不要进入呢?
主持人:呵呵，这有什么好犹豫的呢?
魏家东:做什么该怎么做，因为有一些产品可能不适合开展电子商务，或者经营者还没有意识到。比如电视机行业，在国内有一些电视机已经可以到官方下订单购买，但是国外的一些品牌我们目前还没有看到，在涉足电子商务领域，显然国内的一些品牌要快于国外企业，这根本土的管理有关系。
主持人:这个可能取决于客户体验，就是消费者不看到实物不能决定购买行为的时候。
魏家东:诺基亚手机在最近的广告中都会打出官方网站购买的这样一个说明，前不久有一个调查，问一个女孩会不会在网上购买诺基亚的手机，她回答说如果是诺基亚的官方网站在卖她就会买。那我们可以看到其实消费者只是怕买到假货，如果是官网就会购买。所以现在大的电子商务越来越被消费者认可的时候，他们就成为了电子商务领域的品牌，一个大品牌的概念就让消费者对假货的疑虑大大降低。
主持人:电子商务的蓬勃发展第一是让我们并不意外，第二是，它以后会向什么方向发展给我们提供了一个很广阔的空间。你比如说现在移动终端越来越普及，而且随着技术的发展速度会变得越来越快。那么对于电子商务向前下一步往哪个方向发展，或者说它会给我们消费文化带来一些新的体验您有怎样的看法?
魏家东:我们把时间画成一个坐标轴，左侧代表过去，是通过电话进行沟通的时代，中间是互联网时代，也就是现在。向右侧延伸代表着未来，从互联网到移动网、再到物联网。随着技术越来越成熟，3G的应用越来越普及，手机上网速度越来越快，以后就随时在手机3G网上也可以支付了。前不久京东商城推出了手机版，未来会有越来越多电商推出手机版商城。另外我们可以看到现在电视机生产商都在研发互联网电视，可以用电视直接下载电影观看或者下载音乐收听，那以后我们完全可以在看电视的同时完成购买行为。
主持人:呵呵，看来真是对我们想象力的一种考验，好了今天感谢魏家东先生到我们的节目中来给我们解读电子商务的现状以及前瞻。
魏家东:谢谢大家!