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美国波士顿大学和哈佛大学的研究人员发现，开展团购活动的商家在Yelp上的平均评分较低。新浪科技讯 北京时间9月12日晚间消息，美国波士顿大学和哈佛大学的研究人员发现，开展团购活动的商家在Yelp上的平均评分较低。
研究认为，一个潜在的重要原因是，当商家开展团购活动时，将会吸引大量新的顾客，导致店内服务质量恶化。这与商家开展团购活动的初衷不符，即吸引新的消费者，并建立消费者忠诚度。
出现这一情况的另一个原因是“反向选择”。当消费者在网上评价商户时，他们往往会给出非常极端的评分，例如在亚马逊网站上，3颗星的评分相对较少，而大部分评分都为1颗星和5颗星。在这种情况下，一小部分未能获得较好体验的消费者将会拖累整体评分。
不过LivingSocial近期的一项调查显示，大部分商户对于开展的团购活动表示满意。(维金)