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编辑推荐:佛山12315消费者投诉举报中心昨日公布,今年1月-8月,共受理涉及休闲健身娱乐、理发及美容保健、汽车清洗及保养服务的案件186宗,其中涉及预付消费卡问题的案件有133宗,占比超过七成。这些投诉主要涉及购物卡三个方面。
“之所以出现这么多纠纷,主要原因是发放消费卡的主体鱼龙混杂!”针对今年预付消费卡投诉占总投诉超七成的现象,12315的新闻发言人如是分析。他指出,目前发放消费卡的主体有国家垄断经营行业(如电信部门的电话卡、供电公司的电卡、石化加油卡)、银行、商场超市、洗衣洗车店、理发美容院、各类健身会所等,甚至还有没有办理工商注册登记的无证无照经营户,发卡主体繁杂。
由于对售卡单位的资质、规模没有限制,使诚信缺失的行为得不到有效控制,各行政执法机关和相关执法部门,对预付费消费的监管目前仍是盲区。
甚至于,当你拿着卡准备去消费时,却发现店老板已经携款逃逸了!他们常常以迁址、停业、换老板、升级装修等为由作掩饰,实质是圈钱骗钱。由于经营者卷款走人时毫无征兆,消费者往往难以追偿。在调解过程中,因工商部门无法联系经营者,最终无法介入调解。
原文详情:《预付消费卡三宗罪引不满:服务内容任意篡改》