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据新华社北京1月31日电，从承保、退保到理赔、给付，再到支付保险代理手续费或佣金，审计署31日公布的中国人民保险集团股份有限公司、中国人寿保险（集团）公司2009年度资产负债损益审计结果显示，两大保险公司经营管理各个环节均不同程度存在违规问题，涉及金额分别高达20亿元和10亿元。
对此，中国人寿回应:“由于公司点多、线长、面广，内控管理上仍有不少薄弱环节。”中国人寿表示，“审计署的审计是对公司经营管理情况的一次系统诊断与全面‘体检’，对公司不断改进经营管理具有极大的帮助。尽管中国人寿保险（集团）公司自重组改制以来取得了令人瞩目的发展成绩，公司面貌发生了很大变化，内控管理水平也有明显提高。但我们也充分认识到，还要继续展开全面的整改和纠正。”
国家审计署对中国人保集团的审计包括，其所属6家子公司和18家分支机构截止2009年底的资产负债损益情况，并对中国人保自2005年开始的有关情况进行了追溯审计。中国人保有关负责人回应:“中国人保集团公司充分认识和高度重视国家审计署公布的审计结果。从本次审计结果来看，查出多数问题和案件发生在2009年以前，且主要集中在中国人保集团下属个别子公司的部分分支机构。”
针对审计署查找出来的案件和自查发现的问题，中国人保集团严格强化责任追究，先后共对负有相关责任的174人进行了严肃处理。其中，涉及5个省分公司的相关案件已移交公安、纪检、监管机关进行调查处理，对2家省级分公司的一把手给予了解聘领导职务、免去党委书记的处理。（作者:万云）
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