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编辑推荐:因为一小袋开心果，京东商城的部分买家近日很不开心。

据一些消费者反映，他们在京东商城购买的开心果存在以次充好、虚假宣传等问题。

尽管京东商城回应，将会在第一时间无条件退货退款，但有消费者透露，京东商城的客服人员开始“关怀”部分消费者，并提出赠予100元~300元金额不等的京东消费券。因为涉及到食品安全，部分消费者希望除了上述赔偿外，还要京东商城公开道歉。

中国网络法律网首席法律顾问赵占领向《每日经济新闻》表示，大唐西域属于京东的店中店，它和消费者之间是直接的买卖合同关系。货不对板、迟延发货等问题应由大唐西域承担违约责任。而京东商城在此扮演的是广告发布者的角色，依据广告法应该承担审查广告主资质和广告内容真假的义务。且根据相关法律规定，若鉴定出食品安全问题，消费者最高可申请10倍赔偿。

《每日经济新闻》昨日获悉，目前这些消费者正在向工商、消协进行投诉，如不能解决，春节后将选出第一批消费者维权代表委托律师进行起诉。

尽管众多消费者在网上申请了换货处理，并且注明不接受退货，但昨日有消费者称，下午4时左右，在没有告知买家的情况下，京东商城开始了强制退货且把钱直接打到买家账户上。对此，记者尚未从京东方面获得证实。

原文链接:《京东促销被指以次充好 消费者拒绝被“关怀”》