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日前，记者获悉，在商务部举办的“诚信中国——企业信用建设与创新发展”高峰论坛上，携程因基于IT技术的一系列创新，为消费者打造出高品质的现代旅游服务而入选“中国现代服务十大创新企业”。

作为将IT技术应用于旅游业的典范，携程通过IT技术改造传统旅游服务模式，将大量的酒店、机票、旅游等相关的信息整合在一起，打造了一个产品极其丰富的互联网平台，为消费者提供“一站式”旅行服务；还将信息技术应用于呼叫中心服务管理，打造了世界上最大的旅游业服务联络中心；此外，随着3G时代的到来，携程还推出“一网三客户端”，大规模进入手机在线预订领域，为消费者提供线上、线下与无线结合的全面服务。

携程通过IT技术，整合线上、线下资源，打造一个覆盖旅行前、中、后的服务价值链。(徐伟林)