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编辑推荐:十年前人们买IT产品,电脑城是最先想到的一个地方。十年后的今天,各种电商网站迅猛发展,中午下个订单,下午就能送货上门。苏宁、国美、永乐等家电连锁卖场日益扩张门店规模,IT数码产品受到空前重视。传统电脑城逐渐显出疲态。
今年6月底,作为中国“IT卖场发源地”的北京中关村传来不幸的消息,一家核心电脑城停止营业。而最近北京和上海又接连爆出电脑城促销员围殴顾客事件,让本已忐忑的电脑城再蒙阴影。人们不禁要问,传统IT卖场到底怎么了?
对此,笔者本周一暗访了位于徐家汇商圈的几大电脑城。调查中发现,有的电脑城还在“吃老本”;有的则已经积极整改环境、加强商户管理,让公众重拾对电脑城的信心。在强强包围之下,电脑城一场攸关生死的自卫反击战正在进行。
在采访中,我们也看到有些卖场已经开始走上变革之路,百脑汇的美罗店就是之一。百脑汇美罗店是上海第一家IT卖场,如今再走进这家 “老店”,却感觉宽敞明亮,有很多新意。
据百脑汇美罗店企划科沙小姐介绍,该店投入近半年时间完成场内布局的全面升级,最重要的举措就是为创造更好的购物环境而大幅减少了店面的数量,可谓“断臂求生”。百脑汇对经销商的管理也十分严格,实行打分制和末位淘汰,只要消费者投诉属实,就会影响评分,无论多大的店都可能会被清除出局。经过此番痛下狠心地“排毒”,最后留下的自然是一批值得消费者信赖的优质经销商。
如何把习惯线上购物的年轻消费群体吸引到卖场中来?百脑汇也大胆引入新的业态模式。例如Costa咖啡店、电玩城、驴妈妈会员兑换点均已进驻百脑汇徐汇店,的确提升了不少人气。
原文链接:《电商凶猛 传统电脑城上演自卫反击战》