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点击科技近日在京发布了企业即时通讯平台版，其产品性能更加稳定，单台服务器支撑3万用户同时在线。新增的DIY工具包和5+N视频会议插件，进一步强化了视频会议功能的高度个性化、低成本化。这是继获得“企业即时通讯用户首选品牌”肯定后，GKE在用户体验上的有一次升级。也标志着GKE对国内企业即时通讯市场现有产品的全面超越，成为引领中国企业即时通讯市场发展趋势的领导型产品。
在版的新闻发布会后，我们对点击科技销售副总裁张利先生进行了专访。
提问:GKE现在定位的是协同办公平台，还是企业即时通讯平台呢？
张总:在点击科技创立初，在业内第一个提出协同概念。我们知道协同是一个大概念，在国外的办公产品中，协同主要是专注于通讯、协作以及电话会议、视频会议、IM、邮件，这些通讯手段贯穿其整个的管理思想，尤其是在应用领域中，更被大家认同为是一种协作。
电话、IM都是一种比较随意的，没有结构化的，没有固定流程的沟通，都属于协同概念里的一部分。但国内的企业更接受OA办公这个领域的协同概念，所以整个协同的概念很多用户理解的协同和我们所倡导的以通讯为核心的协同逐渐产生了一些差异。
因此，在2006年点击科技在市场传播和产品研发上都有所调整，我们不再叫协同，因为我也叫协同，西部世纪也叫协同，用友也叫协同，但实际上大家的差异非常大，来的客户线索也很混乱，所以我们最后把我们的产品定位得更细分一些，更窄一些，把它定位成即时通讯。
提问:我们知道GKE有三大平台，您能具体给我们讲一讲这三大平台吗？
张总:我们常说的GKE三大平台，第一个是企业级的即时通讯平台，强调的是可管理、可共享的企业即时通讯和个人即时通讯的区别，相对企业而言，个人即时通讯是没法受保护的，容易受干扰，存在一定安全隐患。另一个是刚刚提到的，客户端门户和统一消息平台，它可以和其它的业务系统做整合。第三个是统一通讯平台或者叫融合平台，目前它的市场本身还没有特别成熟，但我相信这个市场是迟早会起来的。
另外，在统一通讯这个概念里，我认为IM的地位非常特殊。统一通讯最基本的概念就是把其它的所有通讯手段、通讯工具尽可能融合在一起，融合得很好。将来统一通讯融合完了以后，主要融合在两个平台，一个是手机上面，还有一个是融合在PC端上面，融合在PC端上面，承载统一通讯的应该就是IM。
提问:您刚才提到了IM的融合，那么IM融合后的优势又是怎么体现出来的呢？
张总:我们可以设想一下，假如用你的个人IM来举例，你QQ、MSN上的联系人，你点一下通话，你就可以马上和他通话了。你再单击一下联系人，你就可以给他发一个短信。或者你可以马上安排电话会议，这几个人的手机到两点钟电话都响了，可以同时通话。包括其它的通讯手段，网络、传真、视频会议、短信等等，都融合到IM中来。目前我们与视频会议的、VOIP等软件厂商都做了融合，只不过这种融合还需要做得更细致一些，更人性化一点。但是这个是需要整个市场更成熟了以后。
提问:GKE只针对于企业用户吗？ 这次发布的版有何特点呢？
张总:GKE是针对于企业用户的，网友也可以自己下载试用版体验一段时间。
这次发布的版基于我们对实际用户体验深刻了解。我们了解到真实用户在使用过程中，并发同时在线的用户超过一千人的时候，后台服务器，据我们采集来的反馈来说有一些即时通讯系统非常不稳定，服务器会有宕机或停机的现象，在通讯过程中有一些消息会丢。但我们的产品在目前应用的环境里，并发在线没有问题。
从部署的角度来说，版本发布了一个非常强大的功能就是互连互通，不管是在企业局域网里封闭起来部署，还是开放出去的互联网都能联通起来，对企业来讲，就是一个自设开关的问题，企业可以随意进行切换；或者说，当两个企业之间有非常紧密的通讯的需求时，两个企业之间的客户端都可以进行即时通讯。
从开放性的角度，RTX和QQ是两个研发团队做的不同的产品，以至于这两个产品是不能互通的。GKE和GKE之间可以互通，GKE和Lava之间可以互通，这样大家在使用的时候会非常方便，也可以和外边的合作伙伴进行互通。
总之最重要的定位就是成熟、稳定，我们还增加了一个插件和工具包，都是可以单独使用的。
提问: 版中所提到的DIY工具包和5+N视频会议插件，是单个的还是打包的？这些插件是否需要收费呢？
张总:我们是打包在一起的，像5+N视频会议插件，如果使用我们的服务器，5+N视频会议插件对用户来讲是免费的，对合作伙伴也是免费的。现在IM做得越来越复杂，越来越丰富，很多用户不一定用，所以我们弄成插件的形式，让用户自己来选择。
提问:您认为GKE适合应用在哪些类型的企业或组织机构，以及GKE在这些企业中的使用特点?
张总:通常我们认为比较适合企业即时通讯的产品的用户通常有这么两个特点，一个是组织机构非常分散，有多处分公司、办事处，这样企业统一部署一套即时通讯是企业给你们的通讯工具，像一个邮箱一样。还有一类组织机构像人民银行，信息化非常完善，业务系统的信息化已经非常成熟了，那么需要即时通讯集成单点登录，然后分发下去。
外企和国企相对而言，应该有这么一个认识，国外的产品特别是IBM和微软的产品，从管理的角度上不太适合国内的用户，因为这里边有一些管理的文化在里边。
比如人民银行的案例里，推出一个通讯录，对于排名的先后肯定要符合国人的习惯。而国外通常对这些东西是没有考虑的，国内我们推出的产品，包括国内其它的产品也好，对这些东西相对而言更符合国内企业的文化。所以其它方面不好说，但是国外几个厂商的产品对国内的企业文化不是很适合，相对国内的产品更适合一些。
提问:从GKE面向市场以来，市场上的需求变化是怎样的？
张总:2006年GKE正式面世时，知道我们GKE的用户和合作伙伴还很少。经过一年多的积累，很多用户已经知道了GKE了，现在这个产品这次的定位就是从功能的完备性上，从稳定性上，从基本的企业最关心的稳定性、支撑能力、负载、部署、后台管理，IM的产品你看到前端，前端的功能大家几乎都没什么差异，但是后端的功能，后台管理的功能，我们都做得非常细。
现在我们要让这种认识能让更多的终端用户和合作伙伴能够感受到，然后带动整体的市场更好的发展。特别是去年，几乎没有多少客户知道GKE，很多客户有IM的需求，但是现在我们整体从品质、稳定性上全面超过了其它的厂商。
新版的定位就是一个成熟的稳定的产品，具备坚实的稳定性、负载能力。在我们开发布会之前的两个礼拜，已经正式上线，而且在我们后期进入到测试阶段，因为我们这次的测试工作做得非常彻底，现在已经有几十家老用户都升级到，到目前为止最终用户反馈的效果都非常不错。
提问:如果我们安装这个系统，您能为我们描述一下作为前端用户的感受吗？另外后台维护工作是否方便呢？
张总:作为企业的中层管理者，他们就相当于协同办公的系统，如果下属员工给他发了一个流程的审批，只要管理者的GKE开着，就直接能收到一个消息，就像Hotmail的邮件一样，会提醒说谁发了一个什么申请，只需要点击一个超链接，就可以打开一个表单或者什么别的文件，而处理完以后就会自动关闭了，这就是我们所说的前端的用户的使用感受。
作为后台IT部门的维护人员，有一套OA系统，有一套GKE的即时通讯系统，他不需要维护两套系统，新员工张三来了以后，管理员只需要在OA这个系统里他一个账号，分配在哪个部门，分配好了以后，就可以自动同步就到了我们的GKE系统里，GKE系统里也就有了这个人的信息，账号密码都是一样的。同时，如果你是张三的同事，你自己的GKE也会自动显示出张三这个联系人，不需要手工添加好友关系。对IT维护人员非常简单，这是也整合完了以后最直观的效果。
提问:最后，您能用一句话描述一下GKE的发展前景吗？
张总:点击科技的GKE可以说是开启了企业即时通讯的新时代，相信我们可以一直站在这个行业的前端，引领中国企业即时通讯市场未来的发展。