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从2010年开始,国美电器启动了门店岗位资格认证工作,该项目包括门店岗位人员理论知识、实操能力、卖场管理以及综合能力等多个板块,是门店管理人员素质和能力提高和晋升的重要途径。2012年,门店岗位资格认证的对象范围从横向和纵向拓宽、深入,由店长、副店长、主任,扩展到了营业员和二线岗位人员。
国美电器魏秋立高级副总裁表示,门店岗位资格认证目前是阶段性、项目性的,此项工作应成为常态化、标准化、系统化的工作,以保证国美电器5年战略规划,人才梯队建设的需要。店长强则门店强,门店强则国美强,符合任职岗位要求的店长和副店长队伍,是国美门店的核心竞争力之一。
目前,全国1700多家门店正在开展店长、副店长岗位资格认证的培训和理论考试。整个认证通过对全国门店店长、副店长、优秀主任的理论和实操9大模块的考核,预计历时5个月,最后对考核对象进行综合评定。
据悉,根据综合评定优秀人才,将进入国美SOL零售培训学校进行梯队人员培训,配套的“精英强化培训计划”将让员工在知识、能力、技能方面进一步得到提升。