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总算懂了图文:网络营销论坛实录_投资理财_资讯_客集网
总算懂了图文:网络营销论坛实录

总算懂了图文:网络营销论坛实录

作者:kjnews9   2022-12-13 02:02:42  点击:5

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  新浪科技讯 9月2日消息,百度世界大会2010今日在北京召开。包括百度董事长兼CEO李彦宏在内的众多互联网知名人士与会。

  图为:网络营销论坛互动及颁奖仪式

  主持人:尊敬的各位来宾,女士们,先生们,大家下午好,欢迎大家百忙之中抽空来到百度世界2010网络营销的分会,在我们论坛开始之前请允许我介绍一下到场的各位贵宾,他们是:

  百度高级副总裁沈皓瑜先生

  国际搜索引擎营销专家组织主席杰夫。普鲁特先生

  百度大客户销售部总经理李伟先生

  再次感谢大家的到来,首先有请百度高级副总裁沈皓瑜先生为我们开场致词,有请沈皓瑜先生。

  沈皓瑜:大家下午好,百度世界大会我已经参加四届了,每次下午都有几个分论坛,这个分论坛应该是从第一届开始就有的,也是几个分论坛当中最重要的一个,在座很多是来自于我们的客户,我们广告主,还有广告公司的朋友们。

  在过去的一段时间以来,大家也看到,百度业务有了非常非常好的增长,所以首先在这里代表百度公司对各位合作伙伴给我们的支持,在我们这里做的营销活动表示感谢。

  今天上午我们谈到这次会的主题是框计算,是共赢,其实在用户的产品是这样,在我们营销产品,广告产品也是这样子,我们近年来在广告产品方面,在营销产品方面也有很多创新,从去年年底我们做了凤巢的全面切换以后,我希望这个产品能给大家带来更好的效果,使无论用户也好,广告公司也好,在我们这里都取得一定的共赢。今年还有几个比较重要的,不管是盈利产品,还是工具性,系统性的产品都在陆续推出,比如我们有关联盟的产品,“哥伦布”包括百度统计等等,都希望给我们合作伙伴,使你们在百度上的营销做的更好,给你们带来更好的效果,取得更好的共赢。

  我就不多说了,今天我们排的内容还是比较多,接下来我们会介绍我们一些产品,以及一些分享的环节,希望大家能在一年一度的百度世界的盛会里面能有所收获。把开放共赢的观念用到我们营销产品和推广产品上面来,希望大家能在这里过一个有收获的下午,谢谢。

  主持人:感谢沈总的精彩致辞,可以说搜索引擎发展到今天已经突破常规的单一化的寻求,更多带来信息互联,引发产业链条的联动效应,相信信息开发与共享将给我们带来更加广阔的共赢天地,下面我们有请国际搜索引擎营销专家组织主席杰夫。普鲁特先生给我们带来主题演讲,开放精神的时代意义。有请。

  杰夫. 普鲁特:谢谢百度,非常荣幸我能第三次参加这个会议,我也希望今后能有更多的机会。我过去来这里,我讲过关于搜索引擎,搜索品牌,还有框计算的未来,框计算对我来说是非常振奋的,今年李总也讲了,就是关于我们能够做什么?向广告商,用户展示我们的产品,我也非常兴奋。

  一开始我们探讨一下,到底搜索引擎的功能是什么?过去我们有很多信息是分离的,搜索引擎给我们带来了像这样一个图书馆里面的目录一样,有一些相关信息,广告商能有一些针对性的信息,对使用者给我们带来一些相关性。另外一个我们搜索引擎的目的就是帮助第三方提供一种创新,提供第三方的创新,能让这些广告商更加的有针对性的搜索结果,还有同样的机会同样的访问,在任何地方任何人,可以让大家都有这种能力,更好的了解在线信息。

  然后这里要提供很多相关性,相关性给我们搜索引擎市场,以及社交媒体,都是让我们持续访问信息,我们期待是很高的,过去相关性都是由搜索引擎本身来决定的,今天以及未来,相关性是要由大量的广告商访问来决定,以及怎么利用这样的框计算,在2010年全球信息的发展非常快,我们会有一些关键词,比如劳力士的手表,2010年就会变得更加智慧的搜索,我得到一些信息就可以工作的更加智慧。2008年的搜索结果可以看到,你访问出来的不仅仅是一些视频,还有社会网站,以及不同内容,对用户期待来说就更高一些了,所以我们就会进一步涉及到框计算。

  对于功能性来说,并不仅仅是相关性的帮助,我们使用搜索引擎访问信息,让他们可以利用信息做事情,而不仅仅是了解什么,它可以让我们做一些查询和行动,所以现在我们广告商要了解消费者的要求,消费者的目的和打算是什么?消费者的意图是什么?现在有380多万的查询,47%的时间他们在询价,作为广告商来说我们需要给他们提供这些信息,在搜索引擎的页面上。

  谁会在计算中是赢家呢?今天30%的查询都是围绕应用,并不只是信息的查询,所以我们要看我们的引擎提供的结果,关于这些应用,如果你设想一下,人们在做非常复杂的搜索,如果他想订机票,可能两三分钟就可以定到了,在搜索引擎上也是可以很快的搜索到了。还有比如说牛排馆,你直接输入以后,里面会有餐厅、菜品、价格,你都可以在一个页面里解决了。

  现在我们已经敞开大门来发展,加上目前的百度特别强调打开一个方块,可以让你做什么呢?可以让广告商把信息放在一个框里面,给搜索引擎更加多的能力,让用户找到更加多的东西。

  那么广告商需要做什么呢?他们需要一些连接,也需要一些转化,需要品牌跟他们自己的消费者联系起来,他们想要这样的一种转换,用户想要有用的媒体访问,可以直接搜索,包括一些接入点,他们希望这些信息他们可以有用一些,所以广告主,广告商就要做一些家庭作业了,robin也讲了,需要用框计算把信息输入进去。首先我们满用户需要什么?用户搜索的时候会输入一些关键字,让我们了解他们所需要信息的情况,了解他们有什么意图?比如说用户要找电视,TV,我们会有一些关键字的分类,我们了解谁买这个关键字,以及一些品牌定位,我们做好以后放入一个消费漏斗里,让用户进来选他们需要的品牌,然后再去采购,这个引擎就是一个起点和一个端点。

  所以如果你们作为广告商怎么帮助他们塑造未来的搜索引擎呢?我们讲未来的搜索引擎在一个框里面,你可以更加积极主动的参加这个生态系统,如果能做的好,就会有一个品牌定位,让人们可以看到你这个品牌,他们也可以跟你这个品牌进行互动。

  那么首先你要了解你作为广告商是否有一些数据或者查询或者行为是搜索引擎可以处理的,是用户想要了解的,你的信息是可以提取的吗?能变成搜索引擎里的东西,最终可以实现我们的盈利吗?能转变成我们的利润吗?如果你这样做了,在百度上,他们会处理这样的一些数据,来选择你结果里的关键字,你选择一个模板,选择你需要的数据,如果没有模板,你也可以定制,来根据综合的准确的独特的数据来决定。

  这个开放是一个全新的内容,现在跟全球的例子联系起来了,它并不是案例研究,而是正在使用的。雅虎有一个例子,它有一个搜索猴,可以把所有数据进行重新组织结构,你可以打开搜索映射这么一个应用,最终就会得到一个更好的体验。google也是一样的,你在这里可以得到一些信息,有一些视频,还有一些向导,但是他们达不到在一个框里就可以了,他们通过一个数据库提交到引擎上。google里面有一个连接,可以让用户通过连接进入他们的网站,有的可能是酒店的,汽车的,餐厅的,再往下我们通过采购的漏斗可以看到价格的问题,在最佳实践上,google是提高转换率,提高结晶,让消费者能更加了解这些信息。

  然后是Microsoft的bing(称呼需要再确认),这是我最喜欢的,他们一个搜索的结果网页可以提供很多内容,比如你输入一些北京、巴黎,你可以得到相关的天气情况,还有一些预测性的分析,他会告诉你这个价格会上升或者下降的趋势,这是非常有帮助的,可以让你得到更加便宜的价格。还有一些非常丰富的结果,视觉的结果,你知道这些相机吗?你不知道什么型号,就可以通过这个样子来找到这个结果。在bing里面,还有一些社区的整合,搜索一些社区,有的妇女可能会喜欢某一个电影,他输入电影名字之后,得到的信息就可以在Facebook上进行分享。

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  所以我们争第一是有两个意思,一个是百度争第一,还有一个就是框计算的能力,所以百度的开放平台,他们有软件下载,还有财务信息,还有电视频道,现在还有一个新的平台试用当中,还有更多的整合平台,在价格模式上,因为正在试用当中就还没有决定。还有一些例子Robin也给你们看了,关于天气,关于旅行,我想我们看的时候,作为广告商向用户提供什么样的信息,比如说旅游的,他们希望看到天气的情况,能及时更新信息。在娱乐业呢,你可以预览这些电影,还有一些电影评价等等。关于体育来说,我想观看美国的足球,这是我最喜欢的,但是我总是要到网页上,从不同的比分,不同运动员的信息可以让你在这个里面看到,最终还有产品和服务的情况。如果有人要找一个相机,比如相机的功能,以及折扣,优惠他们都可以提供。

  然后有五大好处,对于我们这个开放平台,可以做一些促销,有这样的一些广告商,还有缩短用户购买的路径,提高内容转换,可以让人赚钱,还有跟踪结果,进行互动,直接跟搜索引擎来管理这个结果,保护你的品牌。

  百度在以前就可以让你通过数据来论证你的网站,还有一些关健词,以HTML格式提交开放一个模板。百度不仅仅是刚刚开始让你了解这个平台接下来去做什么,并不是说一个广告商占领一个货架,而是所有货架都是对你有所帮助的。

  我做了很多研究,大家可以上/来获取这些文章,最后我想说做还是不做,你没有选择,还是选择我们的框计算吧。谢谢。

  主持人:搜索引擎成为最大搜索引擎平台同时,它的商业价值也在不断的提升,面对日均5亿次的搜索请求,百度快速洞察市场信息的同时是如何快速满足商业需求的呢?接下来我们有请百度副总裁王湛先生与我们分享百度开放商业产品,完善商业链条的演讲。有请王湛先生。

  王湛:各位下午好,很高兴今天能跟大家一起分享百度在商业方面的发展,以及我们在搜索营销方面的认知。

  首先给大家展示一个数据,就是137项,这代表百度在过去一年以来,我们商业产品的变化,其实在过去一年,我们与营销相关的商业产品变化是非常大的,去年在这里开会的时候,我们百度推广的主系统还是过去的竞价排名系统,现在已经是新的凤巢系统,我们在这一年里还推出了百度统计,还有给网站进行广告管理用的哥伦布,就是广告管理管家,以及百度司南的数据,以及今年推出的全新的网盟。

  那么这个74%是什么呢?就是经过这些产品改造我们看到百度推广的收入,今年前面两个季度的财报都已经公布了,每一次公布都在业内引起不小的振动,百度营收出现的新的加速增长。

  此外我们现在的产品体系还支撑了网盟推广,每天有40亿次的广告展现。这些都是百度商业产品在过去一年中所做到的。

  这些商业产品的改造,我们在客户,在合作伙伴那里得到很多的回馈,迅雷的COO就说,我们深刻感受到百度让伙伴更强的融入氛围,有信心与百度并肩合作。去哪儿的副总裁也说,百度司南,百度统计等营销工具梳理消费者的浏览习惯,给网络营销指引了方向。三星的营销总经理也说,搜索引擎作为消费者主动参与的,对我们有很大的帮助。

  我想说的是,我们商业产品在去年一年中有很大的成长,进行很大的开放,我们的营销思路也要进行变化和升级,我们必须要把客户的需求了解的越深入,那么客户在使用我们产品的时候感觉到的效果就更好。

  强大而复杂的高效商业平台正在形成,这里面两个关健词,一个强大,一个是复杂,我已经希望我的团队能在提供强大复杂的数据的时候能把产品做的简单化,但是随着我们平台越来越强,对用户使用的要求也是不可避免的要提升,所以现在平台更大,我们覆盖更多消费人群,数据更全,可以更深入消费者洞察,产品更多,优化空间也更大,需要大家掌握的东西也越来越多。

  这里举几个例子,我们在今年,逐步开放我们账户优化工具,指导SEM使用方法,这是所有营销当中最核心的部分,根据客户需求,根据百度平台特性选择关键词,用不同的竞价策略,去分析报告不断优化,所有过程中,有没有半自动化的工具可以帮大家优化呢?我知道很多公司在自己开发这种工具,作为百度来说,我们觉得有必要向客户,向合作伙伴提供更深的工具,所以我们今年做了账户优化工具,我们看到,对账户优化工具的理解和使用熟练程度,对最后的结果产生的影响是巨大的。

  这是一个例子,是我们广告的创新,跟框计算有点类似,我们是在广告中插入了客户,我举一个例子,比如中国平安在我们这里做,他们是广告客户,过去只能放一个图片,说我们又推出什么新的车险,多少钱,很优惠,你点击之后进入客户页面才可以查看。现在不一样了,直接在广告页面上,可以直接选择车型,可以选择险种,直接进行价格计算,这种广告样式对客户吸引力比以前单纯的图片要大的很多,这种不仅是平安在用,还有很多客户在使用。同时我们看到,有一些客户没有意识到这种样式对广告效力的变化,我们这里可以看到,同样位置,如果换了样式,ROI提升了7倍,所以就是跟客户说,应该及时使用新广告新样式以便于产生新的价值。

  还有一个案例,我们后台有一个关键词推荐工具,当用户使用的时候,我们可以根据行业特点,根据他提交的关键词,结合我们自己的数据分析,包括这种数据关联,引导他提升关键词,帮助他提交,现在我们已经帮助客户提升了1500多万个优质关键词,我们发现通过这个工具提交出来的关键词点击率是普通关键词的4倍。我们百度有很多客户,还有一半多的客户没有用到这些工具,因为他的应用新产品的速度比别人慢,所以他推广上就落后了。

  所以总结起来,就是了解并掌握这一产品系统,才可以真正发挥强大的营销力量,所以现在的网络营销,特别搜索引擎营销,精准营销,它其实更多的是一个技术活,虽然有一些理念上的东西可以讲,但真正的营销效果的好坏是要靠技术来做的,你要想把技术活做好,就得非常善于使用工具。

  所以我们讲说,平台更大,产品更丰富,就需要先进的营销理念进行配合,简单说比如说 SMART原则,4C营销论论,CMR分析等等,所有的都需要一起配合,结合产品功能一起融合,才可以善于这个产品,百度的推广平台,达到最终的效果。

  对于数据而言,精准营销也是搞数据,数据现在越来越全,所以对数据分析就越来越重要,我们看到现在百度内部的SEM服务部门,以及我们跟我们客户讲,对于数据分析的要求达到一个前所未有的高度,特别是在现在,我们有百度统计,百度司南,这种帮客户大量分析数据的产品出现之后,帮客户进行各种各样的聚类分析,回归分析,时序分析,可是化数据的分析出现都是非常必要的。

  结合以上的事情,我们商业产品做了巨大的变化跟创新,这些变化与创新就要求我们客户跟合作伙伴能够更充分的理解我们的产品,并且对营销理念和数据分析提出更深的要求,所以我们重点工作是什么?就是开放行业平台,汇聚行业智慧,我们推出一系列的关于SEM的培训认证,也推出了很多营销方法,我们去年发布了SEM的营销标准,今年根据这个标准对中国SEM服务公司进行培训认证,目前我们初级培训已经培训学员890人,在座各位如果你们是这个行业从业者,而且如果对这个行业有兴趣,可以访问这个网址,这个里面有所有的内容。

  目前我们已经覆盖40余家代理公司和30多家广告主,他们会把员工送过来,我们很愿意跟他们分享,帮助他们了解这些知识,当然也帮他们培训。目前通过初级认证人数增长到620人,我们已经开放了中级培训,已经有超过150人参加了中级培训。在中级培训之后,我们会对机构发相关的培训认证资料,这个时候是什么标准呢?就是我们会看这个SEM服务机构有多少人?他的总服务人数是多少?服务客户是多少?他的服务人数里有多少人通过我们的认证,根据这个我们会给机构颁发证书,我们现在有150人参加了中级培训认证,如果一个单位下面有很多员工通过认证,那么这个单位也会成为我们的SEM服务单位。

  所以接下来我们会对已经通过SEM中级认证的代理公司进行颁发证书的仪式。

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  主持人:感谢您的精彩致辞,刚才王湛先生提到蓝计划的认证培训为主体的知识汇集和分享的培训体系,鼓励企业和个人进行创新和提升。那么今天百度中级搜索营销认证提出了,这里面包括了四星级搜索营销服务机构认证,与个人搜索营销认证,今天我们将公布第一批获得四星级搜索营销认证的企业,四星级认证对企业要求是非常高的,所以让我们再次有请王湛先生以及搜索营销部总监刘伟女士,共同为我们宣布获得专业资质认证的获奖企业名单,有请两位。

  王湛:目前高级认证还没有推出,因为相关课程需要提库,考试,这个系统还在准备中,我觉得能获得四星级的认证已经很不容易了。

  (公布获奖名单、领奖)

  主持人:我们再次感谢他们,下面我们将有请奇艺CEO龚宇先生 ,他将带领我们领略一个不同以往的视频营销世界,让我们共同领略视频营销所带来的震撼。有请龚宇先生。

  龚宇:大家好,今天我给大家带来开放商业模式,助力奇艺打造高品质的演讲,我的演讲分三个部分,首先我想说一下截止到2010年6月底,我国网络视频用户达到亿,其中超过4000万的用户只在网上看视频,互联网视频媒体成长的速度非常快,在看第三方的数据,截止到09年12月底,在互联网上的应用,应用的频次有一个综合排名,第一是综合门户,第二是电子邮件,包括新闻,资讯,门户上的搜索,第三应用就是搜索引擎,第四就是视频。所以在短短几年时间内,网络视频应用已经成为互联网应用最重要的应用之一。

  再看网络视频作为一个视频媒体,它在营销方面的市场份额是怎么样的发展规律呢?09年的时候,视频广告占整个互联网品牌广告,不包括搜索广告,占品牌广告是%,是很小的数字,具体金额大概在6亿人民币左右。但是到2013年的时候,按照艾瑞的预测,将达到品牌广告的%,这是去年年底的预测,从今年上半年来看,整个发展速度将会更快。

  第二点,是百度和奇艺打造中国第一视频门户,这是一个目的,奇艺经过四个多月的上线运营时间,距离这个目标还有多远呢?开个玩笑,不远了,差一厘米,这也是市场发展变化,我记得很清楚,一年前第三方机构做了调研,在网上观看视频最吸引人的是什么?排第一是网友原创,视频分享的内容,但是也是中国互联网中心去年年底做的调研,就发生了很大的不同,电影排第一,电视剧占了40%,而原创DV已经只占10%多一点,造成这种情况的原因是什么呢?可能是宽带速度更快,审美疲劳等等,一年前有一个调查是说,网民平均对一个视频的忍受力是七分钟,但是现在从奇艺网的调查来看,已经超过了一个小时。

  么再看网友在网络查找和观看视频的时候是通过什么途径?通过搜索引擎查找网络视频,这种渠道排第一,占比达到71%,按照更细节的分析,长视频跟短视频,短视频通常是原创,和电影电视剧比较起来,陈石屏的渠道更依赖于搜索引擎,它的比例更加大,超过71%,这71%是综合的。第二位的口碑传播等等其他方式。

  这是互联网视频行为的几个阶段,第一个是注意,就是有很多用户还不知道在互联网上可以看视频,第二是感兴趣了,下一阶段就是搜索了,第一个想起来就是搜索引擎,某一个数据,某一个关键词,第四个阶段就是观看,第五个阶段就是分享了。

  第二的阶段全是在线上的,从百度到奇艺就构成了这整个产业链。上午Robin在讲的时候,就提到了,《新三国》的搜索结果,用阿拉丁的展现形式,把这个搜索结果展现在最上端,其中有一个结果是百度旗下视频网站奇艺,一点就可以播放,这是从百度框计算的角度来解释。

  如果从网络营销来解释呢,百度搜索结果以阿拉丁来显示,这个点击产生的那个页面,我们通常叫登陆页,做网络营销价值几乎都体现在这个上面,设计好坏,优化好坏与否决定了你的投入产出比。那么我们可以试想,百度作为搜索引擎带给用户的价值,要通过点击给用户更多更有效的点击,后面的事情通常是广告主自己控制的,它里面的价值怎么发挥怎么放大?是搜索引擎很难做到的,但是作为奇艺,作为框计算中一个服务提供者来讲,可以继续延续做很多工作。比如说以网络视频这个行业角度来讲,可以把阿拉丁这种搜索结果点击传到新的页面,这个页面就播放高质量高品质的视频,它可以更多为客户带来搜索引擎这一下点击之外的价值,比如说品牌的价值。这就是百度和奇艺构成价值链的两个关键环节。同时也构成了三个环节中的前两个,搜索跟观看。第三个环节就是分享,这个分享又回到百度,用百度贴吧或者延续产品来延续它的价值。

  这是一些具体的案例,还是《新三国》,有一些数据,大家知道这个电视剧首轮是在四个卫视播放,同时也在网络上播出,你看奇艺上人均的观看集数有一个节点,大约在6月底的时候,是因为6月底之前四个电视台在直播,在播放,播放结束之后,会发现每天每人的集数爆增,从四集涨到了六集左右。就是说,电视广告对广告主的品牌价值,对用户吸引力是有本身的价值,但是对于互联网网民来讲,电视看不到,通过网络方式来弥补电视上错过的机会,同时这个机会也给广告主带来新的机会。

  再看右边这个图,也是根据第三方机构公布电视收视率的报告,按照观众人数算出观众观看的次数,四个卫视,安徽、江苏、天津、重庆,四个观看人数可以算出来,右边这个蓝色的条,这是奇艺从首次播出到两个半月的累计量,你发现这个人数已经超过任何一家卫视首轮播放的观看人数,当然互联网是互动的,电视是单向的,虽然有所不同,但是价值还是很大的,你就可以充分利用这个价值。

  最后一点,就回答我刚提出的一个问题,就是为什么这么晚了奇艺才可以进入,因为视频网站已经好几年了,但是我们去年才发现一个模式,这个模式从美国来看,一个是hulu模式,一个是Youtube,他在视频流量上仅占美国1%,但却获得视频广告市场份额33%,而youtube却获得的市场份额占70%。

  有这么一个图可以看的更清楚一些,从广告主或者广告公司来看待一个网络视频媒体的价值,有四个要素,一个是媒体品牌质量,一个是媒体用户质量,还有是媒体产品质量跟媒体营销环境,大约分成三个层次,第一个层次是媒体品牌质量跟媒体用户质量,这是品牌广告主最看中的价值,其次是媒体的产品质量,包括你的内容是不是好,你的清晰度是不是高?播放是不是流畅等等,第三个投放环境,你要打造你的品牌你不能随便乱投放广告。但是媒体本身的产品质量又可以影响媒体自身品牌质量和广告的质量,如果播放内容全部是正版的,高清的,高品位的内容,自己媒体品牌和用户质量肯定会得到提升,所以奇艺在媒体自身品牌质量投入很大,去带动自身价值的提升。

  这张很简单的图,就是说作为百度旗下的视频网站对百度品牌的信赖,同时也信赖奇艺这个品牌。因为百度作为搜索引擎有很强的技术特征来保证自己作为搜索引擎的公信力,排在先面的通常是质量高的,奇艺在符合要求情况下可以排在前面,这也是公平的,我们也要符合要求。同时百度的品牌质量和价值自然就可以传递到奇艺上面来。同时界面也是非常清爽,比如我们给“清扬”做的案例,周边非常干净,注意力就非常集中了,可以清晰的看到广告主要表现的内容。而且媒体的接触黏性决定了营销受众的质量,这个质量可以用简单的观看时长来代表,每人平均观看时间超过一个小时,每次每人要看四段以上。还有它是合法的,正版的,还有可以让用户享受到更高的品质,那么就会给品牌广告主带来更多的价值。

  总的来讲,奇艺作为百度旗下的视频网站,可以为我们的广告主带来更多的价值。

  主持人:谢谢,接下来我们请到的是百度大客户总经理李伟先生,他将为我们进行开放商业平台,整合信息的主题演讲。

  李伟:先给大家看一副图。我想今天开了一天的会了,今天又进行到了这个论坛营销的最后一个发言环节,大家看到这个会场是这样的一个会场,大家都在昏昏欲睡,但是今天大家都是很精神的,还在认真的听,我不是在讲会场会怎么样,我们想说,今天互联网网民已经达到亿,那互联网网民的消费习惯正在碎片化,每个人的需求越来越个性化,而这个对于我们广告主而言,也提出更高的要求和挑战。以往的一对多的传播方式,可能也会让我们的消费者感觉到昏昏欲睡了,甚至它完全忽视了你要讲的东西,你想传达的信息。而一对一的传播模式才是最行之有效的方法。

  但是一对一的行销方式对于我们来讲有很多挑战,第一个来讲,因为我们消费者越来越个性化,我们想了解他们,想知道他们有什么需求,这是一个非常大的挑战。第二点,这是高度发达的商业社会,产品越来越丰富,媒体环境的竞争也是越来越激烈,我怎么样让我的信息更有效的传递给目标消费者,让他们去接触,这一点也很重要。那我们需要做的是什么呢?

  首先要从观念上打破以往的传播的思路,一对多的传播模式在未来一定会被淘汰,从思想上就要去打破它。

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  第二个我们要了解消费者在哪里?他们喜好什么?他们如何消费媒体?这些兴趣、爱好、行为可以成为我们做科学营销的依据。

  然而对于百度而言,我们希望给大家提供一个开放的平台,可以让大家更多的联想,带来更多的开放的空间。下面我们就进入百度2010年营销开放论坛。

  上午我们在讲用户产品,讲框计算,是从用户纬度上给大家展现了一个非常美妙的未来,对于营销来讲,我们希望给合作伙伴什么样的开放的创新的能帮大家共赢的平台呢?我们今天这个演讲分三个部分,第一个数据开放,第二个推广开放,第三个平台的开放。

  首先我们回答三个问题,我怎样找到目标消费者?我们想知道我们消费者在内心真实的想法,这个图片大家也看到了,两个老人,他们表面上看起来很苍老,但心里不是这么想的,他们想跳舞,想飞跃。我们消费者,特别是今天的消费,什么样的数据可以解读他们呢?在百度,我们有百度指数,百度风云榜,数据研究中心,百度司南,百度统计等各种各样的产品,能够对海量数据进行挖掘,提供给广告主更多分析决策的依据和方法。

  百度指数我想大家都非常熟悉了,它是通过对于百度的搜索请求,新闻搜索请求数据的综合来去看我们在不同客户、品牌、产品、行业各个纬度上展现出来的非常直观的数据,我们在外面的大屏幕上大家也看到,经常有类似心电图似的图形,我是非常喜欢这个图形的,它其实代表了在当今互联网上,是一种心跳,一种脉搏,每时每刻发生的重大事件,对我们有影响的事情。如果我们作为医生,作为想去针对消费者做营销的人来讲,把握住他们的脉搏是非常非常关键和重要的。

  我们举一个例子,我们可以在这个指数里看到游戏市场目标受众、所在区域、性别、年龄等等,它可以为我们营销提供非常多的前期的数据。

  另外一个,百度风云榜,我们提供更多的信息和内容,这里展现更多是你的品牌,你的产品在行业中的地位,在消费者心目中是什么样子,我们跟竞争对手相比差距在哪里?为什么有这样的差距?风云榜会给你这样一个答案。

  百度数据研究中心也是成立很多年,目前来讲,我们提供了各个行业纬度的报告,PC、汽车、化妆品、金融、电子商务等等,它汇总了我们在数据方面的研究和发现,通过行业报告的方式整体上有一些解读。

  百度司南是去年百度世界上推出的产品,它已经有一年的路程,百度司南在一年里面经过了多次改版,它更多是围绕消费者在搜什么?比如除了某一个品牌之外,他是不是搜你的竞争对手?以及包括他除了浏览百度搜索里的内容之外,他是不是浏览了百度的贴吧,知道,甚至包括百度联盟网站里面的网站。百度司南给我们更多是在研究消费者对媒体的消费路径,以及消费习惯上会给我们很多帮助。

  另外一个产品,是百度统计,百度统计需要解决的问题是说,我们前期做了很多数据调研,我们了解了消费者,也有很好的营销方法,但是结果会如何?百度统计会在客户网站上有更多这方面的数据提供,能帮助大家判断我们前期做的分析研究是不是获得良好的回报。

  百度数据方面的开放肯定是围绕这五个部分,我现场做一个调研,我想问大家,大家知道90后目前最爱看的电视剧是什么吗?对,《一起又看流星雨》。那么80后呢?《婚姻保卫战》。70后呢?70后不看电影也不看电视,他们看的是赛马套,一款专门针对儿童的游戏。这就是百度给我们的数据,有些数据一定是出乎我们意料之外的,但仔细一想又是情理之中的,我们希望这些数据能为我们广告主,为我们合作伙伴发挥最大的作用和价值。

  那么我们怎么找到我们的目标消费人群?怎么对他们有更多的了解?怎么把我们的信息有效的传送给他,让他去接受?我们要做知意,在这个过程中,我们有三个部分需要分享给大家的,

  第一个,我们讲搜索开放平台,上午讲了框计算,框计算这部分,上午大部分是围绕用户的产品,其实这两天一直有非常多的客户在问我们,商业阿拉丁该怎么去做,什么时间做,接下来我就回答这个问题。第二个就是我们有品牌专区,它是老的产品,但是会有新的变形。第三个,王湛也讲到了,捷径。

  第一个,阿拉丁,框计算,非常符合百度的使命,要让人们更便捷的获取信息,找到所求,我们所有做的事情都是希望缩短用户跟商业之间的距离。我们希望有更多商业合作伙伴加入到这个计划当中来,从中获取利益,能让用户、商家、百度获得三赢的局面。我们已有的合作模式,在房地产合作伙伴里面已经有一些在做了,比如新浪的乐居,你搜索之后可以看到详情,价格,以及电话等等。另外还有一种合作,世界杯的时候,我们跟可口可乐合作做了战况和比分表,因为阿拉丁很好的满足了客户需求,所以可口可乐愿意跟我们合作。这是我们已经做的,当然还有非常多的模式可以去尝试,也欢迎大家跟我们一起在这个平台上进行探索。

  第二个,品牌专区。大家之前看过我们做的品牌专区,目前这个品牌专区已经完成了非常多样化的功能,我们现在看到的品牌专区在左侧有下拉菜单,可以有更多的选项,可以让用户更多的了解多品牌信息的功能,另外右侧有视频广告的内容,未来品牌专区这个部分,也是本着一个开放的精神,大家针对不同的行业,不同的类型,不同的产品可以有不同的展现方式,我们需要做的唯一的原则就是用户喜欢,只要用户满意,我相信广告主都会从中获得更大的收益。

  第三个是捷径,王湛已经讲了这个广告的形式,我需要强调的是说,为什么这个形式有ROI七倍的提升呢?回到刚才讲的问题,我们首先是找到了目标消费者,就是说我们还是精准广告的投放,第二个我们是缩短了广告与客户的距离,直接在页面上就可以进行点击选择。

  除了我们要解决那两个问题之外,我们还有哪些东西需要做?我们在合作这个领域上来说,我们开放三个计划:第一个红计划,第二个掘金计划,第三个知道平台的开放计划。

  第一个红计划呢,其实是一个推动传统行业向电子商务化发展的一个计划,大家都知道,中国电子商务发展势头是非常迅猛的,特别是传统企业,都非常希望能实现这样的转变,能跟上这样的潮流,但是从传统行业向电子商务化转移的过程当中,会遇到非常多的困难,比如我跟传统渠道之间的关系怎么处理?我做电子商务了,我怎么在网上做定价?谁来帮我做配送、物流这些事情,包括电子商务的营销方式跟品牌推广营销方式是不是一样?我相信大家都有一系列的问号在脑子里,传统行业的转移我相信这个趋势是非常清楚的,无非是什么时候做的问题,因此百度已经联合国家商务部和我们合作伙伴在推动这个发展,我们也希望更多的合作伙伴加入到我们计划当中来,比如你是电子商务搭建平台,你是物流平台,或者你是支付平台等等,或者非常多的SEM的代理商,他们非常懂得怎么样去做电子商务的营销,我希望更多的合作伙伴可以加入到我们红计划当中来。

  第二个掘金计划,这是今年推广的项目,能帮助我们企业提高投资回报率,同时也达成品牌回报上的提高。百度的广告是一一对应的,但是掘金广告的不同点在于,广告主它有成百上千的产品需要推广,我不可能一个一个产品做创意,去投精准,这样效率是很低的,我们希望在开放接口上,把你所有商品导进来,自动形成不同版本的创意,当不同的人群来到百度,我们会根据人群特性和产品特性的要求,去匹配你的创意,去实现流量最大化的应用,也可以让广告主的效益得到更好的提升。掘金计划已经有二三十家企业在使用,我们系统也在完善过程当中,也欢迎电子商务企业能加入到这样的计划当中,现在已经有360,好乐买这些企业加入,他们效率也是得到极大的提升。

  百度知道的开放平台,大家知道百度知道其实解决了我们很多搜索引擎无法找到的问题,通过这种人工的方式,能补充我们互联网上丢失的信息,在这样的一个开放平台上,我们的广告主,合作伙伴能做什么呢?其实在这之前,已经有非常多的合作伙伴跟我们有类似的合作,比如做金融的,做保险的,相应的产品有很高的附加值,也有很多的要求,非常复杂,很多客户会把他们相关的信息通过知道的平台整合进来,或者在这里面做知道的问答,或者是一些游戏攻略等等,也包括说win 7上市的时候也在知道里面做了很多的合作,因为这个系统新上市会面临非常多的问题,都可以通过这样的平台实现跟用户软沟通。

  我要讲的就这么多,回到主题上,我们希望通过三个纬度上的开放跟合作,最终可以实现与客户、广告主、用户三方的共赢,谢谢大家。

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  主持人:感谢李伟先生精彩的分享,相信对各位来说,大家也非常期待未来与百度的合作。

  那么接下来将进入今天最精采的环节了,那就是2010年搜索营销年度大奖的颁奖典礼,参选案例是通过业界公开甄选的,以营销创新作为评价的标准,百度也希望通过竖立标杆案例,帮助各位了解搜索营销,鼓励创业者共同创新,并一起分享成功经验,本次一共设立了四个奖项,最佳创新营销奖,最佳技术应用奖,最佳整合营销奖,最佳突破奖。

  首先我们颁发第一个奖项,最佳创新营销奖,有请特邀嘉宾《现代广告》杂志社主编陈勇先生上台为我们揭晓。

  陈勇:最佳创新营销奖,中国平安,上海通用汽车,奔驰汽车,中国银行,可口可乐,当当网,去哪儿旅游搜索引擎。

  主持人:请上述获奖企业代表上台领奖。相信在座各位一定对这些企业是如何通过创新进行网络营销有所了解,所以我们颁奖之前通过大屏幕来了解一下。

  (视频)

  主持人:请陈勇先生为获奖企业颁奖。

  (颁奖)

  主持人:再次恭喜获奖企业代表,也感谢陈勇先生。接下来我们办法第二个奖项,第二个奖项是最佳突破奖,这个奖主要针对各类综合运用科学技术,优化资源配置等提高效率的个案,基于营销方式的创新能力以及对市场示范作用的层面进行评估,那么谁是最突破的领军者呢?我们有请百度大客户销售部总经理李伟先生为我们揭晓名单,有请李伟先生。

  李伟:获得最佳突破奖的商户是凡客诚品,中美史克,中国国航,麒麟网,七天连锁酒店。

  (视频)

  主持人:让我们有请各厂商代表上台领奖。

  (颁奖)

  主持人:接下来我们要办法的是最佳技术应用奖的获奖名单,让我们有请特邀嘉宾国际搜索引擎营销专家组织主席杰夫。普鲁特先生上台为我们揭晓名单。

  杰夫。普鲁特:安居客,上海汽车,卓越网,亿龙网。

  (视频)

  主持人:有请获奖企业代表上台领奖。

  (颁奖)

  主持人:恭喜各位,我们即将揭晓我们今天最后一个奖项,这就是最佳整合营销奖,谁会获得这项大奖呢?让我们有请百度搜索营销部总监刘玮女士上台为我们揭晓获奖名单。

  刘玮:获得最佳整合营销奖的企业是欧莱雅中国,宝洁中国,BMW,海尔集团,京东商城,绿岸网络。

  (视频)

  主持人:有请获奖企业上台颁奖。

  (颁奖)

  主持人:谢谢各位,再次用掌声祝贺所有获得这个奖项的企业,相信我们通过这个奖也会期待更多的企业通过搜索营销的方式,通过创新获得更多的商业价值,我们这个论坛到这里已经到了一个段落,但是我相信大家跟我一样都很好奇,这些获奖企业是如何利用百度这个开放的平台创造自己企业的价值,所以让我们带着这个问题一起进入我们互动的环节,我们一起探讨一下百度开放平台的商业价值,开放框世界,拥抱大未来的这么一个环节,我们有请百度大客户销售部总经理李伟先生,去哪儿网总监创始人庄辰超先生,安居客创始人梁伟平先生,上海通用汽车鲍峥嵘先生,欧莱雅??,中国平安??先生。

  李伟:其实我们今天一直在讨论的话题都是围绕着开放,创新,共赢,围绕这三个方面来进行,上午我们讲了框计算,下午讲了非常多的商业产品,包括我们开放的数据,开放的合作,开放的推广模式,刚才也经历了一个激动人心的场面,我们非常多的合作伙伴获得这些奖项。今天请各位来想请各位讲讲在百度开放大背景下,跟百度合作的心得体会与经验,也允许各位有15秒的广告时间。

  庄辰超:我是去哪儿网的安成超,百度拥有巨大的流量和精准的分析系统,以及分析能力,能帮助我们这种产品更好的契合我们的消费者,去年我们发现我们可以在百度上走的更远,也可以把这些应用放到百度上面来,这样帮助我们与消费者之间的联合更加近更加快。

  我们在阿拉丁这一块,比如消费者搜索北京到上海的机票,在这个页面上就直接出现了去哪儿的连接。另外去年春节的时候,我们跟百度联合做的春运专题,以及主题推广,这些都帮助我们应用可以更好在百度页面上推给消费者。

  欧莱雅:大家了解欧莱雅是在商场里,其实我们很早就开始电子商务了,我们目前已经陆续有碧欧泉,植村秀都开始网上销售,我们最早就开始跟百度商城合作,百度的品牌专区也给我们带来很好的销售ROI,特别是一些居住在中小城市的消费者,他们通过百度找到我们电子商务的网站,通过这些方便快捷的买到我们的产品。

  梁伟平:大家好我是安居客的创始人梁伟平,我们非常感谢百度,因为我们是从没有鸡没蛋开始做起来的,安居客成立之初我们怎么办呢?搜索引擎在我们整个发展过程中起的作用是非常大的,我们滚雪球最小的那个心是从搜索引擎开始的,所以我们非常感谢搜索引擎给我们提供商业模式的可能性。

  另外我们要表达另外一个观点,很多人都会用搜索引擎,但是他觉得怎么用搜索引擎由百度告诉我们,这个观点是错的,我以前也是这么想,但是一直这么想就不会通过搜索引擎获得成功,我们觉得百度是造车的,造的是自行车,汽车,法拉力,而我们是开汽车的,我们不能让百度告诉我们这个汽车怎么开,而是要自己去学习,这个开车的应该是我们自己,每个广告主只有有这样的信心才可以把搜索引擎用好。

  第三个非常重要的一点就是创新,他们是造车的创新,我们是开车的创新,我们在数据挖掘,广告的展示方式,以及效果评估,我听到最多的就是大家说钱花不出去,我不相信,只要你做了足够的研究,足够的分析就一定可以有所回报。

  李伟:谢谢,其实百度框计算会不会给我们应用提供商带来很多困扰,我觉得你们这个想法是很好,我只是把你当成平台工具,能产生很好的价值,我应该用开放的心态去做,而且用创新的心态做。

  中国平安:非常高兴跟荣幸在去年一年过程中,跟百度在精准营销,快捷营销方面有所合作,百度不仅是认知度很高的媒体,它更是开放的媒体,在不断探索方面给我们一些新信息,而且对客户有新的想法,这一年合作下来收获良多,希望接下来的一年有更多的成长。

  鲍峥嵘:我是来自上海通用汽车,我是负责上海通用汽车的互联网营销,我们跟百度合作很久,因为我们发现现在用户在买车过程当中,上网搜索汽车信息是一个必须要做的,所以我们从08、09年开始,在百度的投入是呈爆发式的增长,特别2010年,我们也是上海世博会的赞助商,我们跟百度做了世博会的合作,整合了百度的知道,贴吧,百科等各个平台,使用户上网搜索回馈信息的时候,可以看到我们上海通用跟世博的合作。

  另外我想说,百度对于我们上海通用不光是广告的平台,另外也是数据的平台,现在我们可以用百度的关注度指数了解我们产品在用户当中真正被接受程度,以及用户关心的内容,以此来对我们营销计划做一些借鉴,所以今后跟百度合作当中我们会更加深入也会更加创新。

  李伟:我问你们一个问题,因为当时世博会的时候,有非常多的媒体都在赞助世博,为什么在百度上做这个事情呢?

  鲍峥嵘:是这样的,我们那时候也分析了用户的行为,用户会搜世博会相关的机票、旅店,我们发现用户需求是非常分散的,唯一能把分散的需求整合在一起的平台就是百度,因为百度上你可以搜一些航班,跟旅行相关的信息,包括百度贴吧,用户可以把参观世博的感受进行分享,所以我们觉得跟百度这么一个整合的平台合作比较好,而且用户对搜索的需求也是比较高,如果在一个平台可以完成所有搜索的话,他们就愿意在一个平台上来进行。

  李伟:今天我们是一个开放的平台,我也希望能听到大家对于开放和创新的想法,大家觉得你们希望百度怎么样开放?或者开放到什么程度?创新你们有什么好的想法?希望从你们这个产品本身给百度一点建议。

  庄辰超:关于开放的问题,百度一直是开放的,他的流量开放给内容商,那么我认为过渡开放会带来不少问题,在百度上搜索我们400的电话,就有无数的山寨网站,我认为百度开放是一个大趋势,但是应该从两个方面入手,一个是提高对合作方资质的认证,你可以跟百度合作,但起码是一个善良的网站,不是欺骗性的网站。其次系统应用整合应该更紧密,我希望百度可以提供更多APR的平台,像百度司南都有很多APR的合作伙伴,但是如果可以更好的开放其他的平台,包括界面APR,用户APR等等,我们也会为百度贡献我们的力量,所以我希望为更好的用户进行开放。

  李伟:就是一要开放的多,二要对更好更有价值的用户开放。

  欧莱雅:我希望百度可以开放一些更多的互动性的产品,类似阿拉丁这样的,可以为消费者提供双赢效果的,减少用户的点击,用户也会更方便,对于品牌来说也可以进行更好的转换,这种双赢的创新我觉得大家是都欢迎的。

  李伟:那么你希望我们在产品创新和便捷上有所提升是吧。

  梁伟平:我自己最深刻的体会就是平台化,以前做这些东西都没有数据的,第一次发现百度指数,百度信息数据是欣喜若狂,我们看到百度数据之后都回头重新整理更深的数据,百度给我们带来更多的东西。所以我们希望数据开放上能给我们更多的东西,这样我们可以更了解用户,更了解他们需要什么,甚至我们拿百度给我们的开放数据来做决策,我们公私要开分公司,到底开哪几个?我们都用百度数据来进行决策,大概占到了33%的决策,所以我们希望有更多的数据开放。

  第二个我觉得因为我们公司在一个行业里都是做的比较精通,所以我希望百度开发某些新产品的时候,能跟我们有所沟通,其实说实话我们跟百度沟通还是比较少,我们希望我们之间的沟通能更加的深,在制造新车之前能不能让我们开车的人有所预见,我们希望知道这个车是什么颜色?什么排量的。

  第三个我希望开放但是有限度,或者说开放还是要考虑各方的利益,今天来看我们是不小的公司,但是我还是为小的公司,个人站长呼吁一下,我希望百度一定要维持生态平衡,如果过多的追求大的强的东西,那我们这些小公司就不会出来。

  中国平安:我们希望百度在阿拉丁方面,互动营销方面能开放他的力度,在营销方面以互动营销为基础,创造更大的利润。

  鲍峥嵘:从开放创新两个角度来说,开放上来说,百度现在是一个全民搜索的平台,所以我觉得在形式上可以多样一点,比如品牌专区这样的,现在模板比较固定,我希望是不是能有一些新的形式,新的模式让大家接受。

  李伟:谢谢各位。就是说我们要在数据上有更多的开放,产品上有更多的创新,要有创新的速度,第三个要能够满足不同环境不同情况下的需求,当然还有一个很重要,把握住开放的质量,非常感谢大家今天参与我们互动论坛,因为时间关系,我们先讨论到这,谢谢大家。

  主持人:再次感谢各位精彩的分享,到这里我们今天的论坛就要结束了,不过我们百度世界的大幕才刚刚开启,好戏正在上演,在座各位就是我们这出戏的主角,大家可以会下进行交流,也希望大家把手中的反馈表填写完整,谢谢大家,到这里我们论坛就结束了,感谢大家的参与,谢谢。

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