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央视日前曝三星手机存在设计缺陷、售后服务歧视中国消费者
【报道】10月24日消息,据国外媒体报道,《外电社》称,对于央视日前曝三星手机存在设计缺陷、售后服务歧视中国消费者等一事,三星今天正式回应称,三星将对问题手机进行免费维修,并称将对已经花钱维修用户执行退款,还承诺对无法修复手机执行换新或者全额退款。
此外,《外电社》称,三星还在中国官网上发布公告称:“对于公司管理层面给消费者带来的不便,我们致以诚挚的歉意。”(As far as management problems caused inconvenience to our customers, we offer our sincere apologies)。
对于三星中国官网的回应,有分析人士指出,三星刻意指出“管理层面”给消费者带来的不便,是否认央视此前在报道中提到的三星手机存在“设计缺陷”一事。