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编辑推荐:记者以消费者身份咨询了几家大型奢侈品电子商务网站。记者以购买价值5029元的COACH包包为由,拨打了走秀网的专门服务热线。当记者询问包包的来源时,对方称,走秀网的所有奢侈品都是从厂商那直接购货,并获得了品牌的授权。当记者质问“COACH官方已经公开宣称没有授权任何一家电商出售奢侈品”时,对方支支吾吾,匆匆挂断电话。
“奢侈品的网络进货渠道颇为混乱,在业界其实是一个公开的秘密,”中国奢侈品协会会长蔡苏建先生在接受采访时这样说道,“中国电子商务网站很难从品牌商手中拿到直接授权,因此只能通过二手产品或海外代购等方式购得。虽然网购奢侈品相对便宜,但同时也会产生很多售后问题,例如假货、售后服务等等。”
记者从走秀网客服人员那里得知,该网站商品也只接受七天内退换,三个月保养服务,但并不保证实体专卖店也接受售后服务。而记者在采访品牌相关负责人时,他们也表示,如果消费者在网店购买商品,实体专卖店不接受售后服务。
原文链接:《38家奢侈品牌未授权国内电商 走秀网仍称获授权》