详情
网易科技讯 在媒体报道大众点评网被商户质疑有“竞价排名”之嫌后,大众点评网今天发表官方声明,强调所有点评均由网友添加产生,大众点评网自身不产生评价内容。声明指出,网站在8月1日上线的新版系统造成评分和排行发生变化,导致部分商户和网友产生质疑。声明中还向商户及网友发起“点评诚信自律公约”,并给出了供商户或网友举报诈骗信息的途径。
声明将最近的质疑定性为“有一些商户或个人,甚至一些‘网络公关’试图以‘炒作点评’等方式来干扰点评网的正常点评规范和次序”。声明还称,大众点评网受到了个别商户的攻击和威胁:“也有个别商户到公司闹事,在一些网络论坛中散布不实言论,甚至有商户自称有某某媒体关系,某某媒体旗下公司等背景为由,要挟不能处理自己的点评,或者要求删除负面点评,否则就要做大众点评网负面报道。”
声明写道:“2010年8月1日,大众点评网诚信技术系统版上线后,全面实现以技术算法完全代替人工编辑……新系统的实施使不少商户的评分、默认点评数量、排行会所变化,而且因根据网友每天的点评数据自动生成,网站每天呈现出的结果可能都会略有不同。此次系统升级面向整个网站所收录的所有生活服务商户,不针对某一个或一类商户。”声明中说,新系统上线以来,绝大多数商户经过沟通都对评分系统的变化表示理解。
针对“声称能够删除差评、炒作好评的个人或公司”,声明提供了向“大众点评网诚信小组”举报的邮箱:,并表示会对核实的炒作参与者做清分、封号等处理。声明还说,近期已发现有针对新的诚信系统出现了更为隐蔽的炒作行为,“目前我们充分掌握了相关证据,具体处理措施将会在近日公告”。
声明最后向所有商户及网友发起 “点评诚信自律公约”,并针对媒体报道表示:“对于某些断章取义、随意猜测、甚至歪曲事实、误导消费者的行为,我们表示谴责并保留追诉的权利。”