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据国外媒体报道，近日，有消息显示苹果公司拒绝为吸烟的Mac机用户提供既定的售后服务。
据悉，有两名Mac用户被告知其产品保证书上的条款无效，原因是他们可能一边使用Mac，一边抽烟。
苹果解释说，香烟产生的烟雾和烟灰会在机器内部产生“危机”，并且不可避免的会损害维护人员的健康。美国职业安全与卫生管理局（OSHA）提供的有害物质中还包括碳酸钙、蔗糖、滑石粉等。
对此，消费者认为，苹果的全方位服务保证中似乎并没有提到香烟烟雾会导致Mac售后服务失效。苹果的这种做法略显粗暴。
美国疾病控制和预防中心的最新数据显示，2007年，约有4300万美国成年人吸烟，全体成年人群体的20%。