详情

最新消息4月11日消息 据央视财经消息，去年12月1日起，携号转网流程简化新政实施，办理流程更快、更方便。但是还是有许多消费者存在疑问，比如，所有用户都可以办理携号转网业务吗？用户办理携号转网业务有哪些条件？ 短信授权码过期怎么办？ 用户是否可以多次携号转网？

现在，运营商的工作人员给出了答案，我们来看一下吧。

问题一:所有用户都可以办理携号转网业务吗？

有以下情况的是不可以办理携号转网业务的

1、号码非实名制；2、号码欠费或停机；3、号码有尚未完成的套餐，例如号码存在交话费分期返或者宽带绑定的情况，需要等到活动结束之后才可以继续办理。

问题二:用户办理携号转网有哪些条件？

以天津为例，目前只接受天津本地号码的携号转网，异地号码目前是不支持受理的；此外，每个月的月末最后两天，以及春节的法定节假日期间，也是不可以办理携号转网业务的；最后就是一些虚拟运营商的号码，目前也是不可以办理携号转网的（其他地区需咨询当地运营商）。

问题三:短信授权码过期怎么办？

短信授权码获取之后有效期只有60分钟，因此建议大家最好是在到协助方营业厅之后，再去申请授权码，以免造成授权码过期的情况，过期之后需要重新申请。

问题四:用户是否可以多次携号转网

工信部规定现在增加了一个二次携号转网的功能，但是二次携号转网的功能时间间隔为120天，也就是在120天以内用户只能携号转网一次